Orientações sobre o contrato

1. Quanto ao contrato de intermediação de imóvel de temporada

Formalizamos nossa negociação através de contrato de prestação de serviços, com validade por prazo indeterminado. Podemos encaminhar uma minuta deste contrato para apreciação antes de prosseguir com a contratação dos serviços.

2. Posso cancelar o contrato?

Sim, com na Multitemporada.com você tem total flexibilidade, podendo cancelar quando quiser e sem multas, trabalhamos com a filosofia de que uma parceria só é boa quando satisfaz ambas as partes. Nossas únicas restrições são que as reservas futuras já confirmadas até o pedido de cancelamento sejam honradas, ou que o proprietário seja responsável por qualquer custo extra de realocação daquele hóspede.

3. Posso usar o imóvel quando e quanto eu quiser?

Sim, afinal, o imóvel é seu. Dentro do nosso modelo de gestão profissional, você pode usar o imóvel quando quiser, apenas é necessário solicitar o bloqueio das datas com a nossa equipe antes de se comprometer com a data, para garantir que não aconteça overbooking.

4. Como funciona com as reservas do proprietário?

Nas reservas do proprietário não cobramos a taxa de administração, basta solicitar o fechamento das datas respeitando a agenda do imóvel. Neste caso também não prestamos os serviços de atendimento ao hóspede.

5. Quem paga as despesas dos imóveis?

Somos responsáveis por gerir os anúncios, o resultado financeiro, e a relação com o proprietário/administrador, de maneira transparente e flexível, porém, os custos e os pagamentos de despesas como luz, agua, gás, Internet, condomínio, IPTU, seguro e entre outros de um imóvel continuam sendo de responsabilidade do proprietário/administrador.

6. Quem é o responsável pelos anúncios?

A Multitemporada.com é responsável pela criação, gestão e atualizações de todos os anúncios. Para gerenciar e ter controle da qualidade das informações dos anúncios, gestão ativa dos tarifários, gerencia dos calendários.  

7. Quanto as responsabilidades principais de cada parte:

         Ambas as partes de zelar e trabalhar me pró da valorização da imagem da propriedade e na excelência do atendimento ao hóspedes.

Multitenporada.com

Nós nos responsabilizamos pela criação dos anúncios, captação e cobrança de reservas, atendimento remoto ao hóspede, estratégias comerciais, gestão do preço e calendário e suporte técnicos.

Proprietário

Cabe ao proprietário aprovar ou recusar as estratégias comerciais e tarifárias, transmitir as informações sobre seu imóvel a equipe da Multitemporada.co, zelar pela boa qualidade e higienização do imóvel, realizar ou destinar um responsável para efetuar o check-in e check-out das reservas, e assim como dar suportes ao hóspedes no decorrer da hospedagem.