MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA
Manual para huéspedes de Posada Hanalie
Este es un manual de instrucciones y reglas para hacer de tu estadía una excelente experiencia. Te recomendamos que leas con mucha atención, ¡ya que todo lo que necesitas saber estará aquí!
Horarios de check-in, check-out y recepción
Nuestros horarios de check-in y check-out:
- Check-in de 15:00 a 20:00 horas
- Salida hasta las 11:00 am
No necesitarás programar tu check-in. El día del check-in, notifíquenos al número de teléfono que figura a continuación 30 minutos antes de su llegada;
NOTA: Cualquier demanda que venga del lado local, es decir en la posada, deberá ser comentada con recepción.
WhatsApp +55 (48) 984842441 o simplemente haz clic en este enlace:
👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=5548984842441
Apoyo durante tu estancia
NOTA: Cualquier demanda que venga del lado local, es decir de la posada, deberá ser comentada con Multipessoa;
Para realizar ajustes a su reserva o solicitar servicio a la habitación, por favor comuníquese con:
WhatsApp +55 (48) 984842441 o simplemente haz clic en este enlace:
👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=5548984842441
Ubicación (dirección) y alrededores
Av central da praia do rosa, SN - Praia do Rosa, Imbituba - SC, 88780-000
¡Utiliza esta referencia de Google Maps! 👇
https://maps.app.goo.gl/Kz8BoMatHuSrX1Lt5
Cercano:
- 100 metros de Centrinho do Rosa;
- 900 metros de la Playa del Rosa Norte;
- A 2,5 km de Surfland Brasil - Garopaba;
- A 3,0 km de la playa de Ouvidor;
- 4,2 km de Playa de Luz;
- A 14 km de la playa de Garopaba;
- A 16 km de la playa de Ferrugem;
Acceso a la propiedad y estacionamiento
- Acceso a la propiedad junto a la Avenida Central do Rosa;
- El estacionamiento se encuentra dentro de la propiedad con un espacio descubierto;
- Contamos con 1 espacio disponible por Estudio;
ACCESO A LA POSADA
Para acceder a la posada a través de la puerta peatonal (en frente de la posada), use la contraseña 7788# en el teclado numérico y tire de la puerta.
Plan de comidas
Desayuno - Hanalie:
La cesta de desayuno está incluida en tu tarifa. Todos los artículos se preparan a mano en nuestra cocina. Deléitese con pasteles, pan, embutidos, salsa de salchicha o huevos revueltos, carne asada, mantequilla/requesón, miel/mermelada, granola, yogur y una variedad de frutas, jugos, café y leche.
Observación:
Nos gustaría informarle que el menú fue seleccionado especialmente por nuestro equipo y no es elegido individualmente por los invitados. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia deliciosa y variada, con opciones para satisfacer diferentes gustos y preferencias.
Esperamos que disfrutes de las delicias que hemos preparado hoy y que tengas una agradable comida. Si tiene alguna necesidad especial o restricción dietética, infórmeselo a nuestro equipo, quien hará todo lo posible para atenderlo.
Política de Canasta de Desayuno:
Horario de cafetería: pedidos de 08:00 a 10:00. No se atenderán fuera de este horario.
Cómo solicitar tu canasta: Para recibir tu canasta de desayuno te pedimos que presiones el botón por 2 segundos y nuestro equipo tardará alrededor de 20 minutos en realizar la entrega, la cual se realizará en la mesa ubicada en tu balcón. En casos de alta demanda, podrá tardar un máximo de 30 minutos. (Le llamarán dos veces a la puerta al momento de la entrega).
Procedimiento de devolución de la cesta: Al finalizar tu comida, te rogamos que dejes la cesta, junto con los utensilios, en la misma mesa donde dejó la cesta del desayuno. El plazo máximo para devoluciones es las 11:00 horas.
Si tiene sobras y desea conservar algún alimento de la canasta, le pedimos que lo coloque en otro recipiente y devuelva todos los artículos de la canasta tal como se entregaron. Si no devuelve alguno de los artículos, no podremos atenderlo en su cafetería al día siguiente.
Uso del Jacuzzi Hidromasaje
LA CITA PARA USAR EL JACUZZI DEBE SER REALIZADA POR EL HUÉSPED UTILIZANDO EL SIGUIENTE ENLACE:
https://bit.ly/agendamento-jacuzzi-hanalie
⚠️ Si has reservado y no vas a utilizarlo, ¡por favor cancela la reserva para que otro huésped pueda utilizarlo!
✅ El jacuzzi es de uso común y lo ponemos a disposición de nuestros huéspedes previa cita bajo las siguientes condiciones:
• Jacuzzi abre a las 11:00 y cierra a las 8:45 pm;
• Periodo de uso 45 minutos por sesión, por favor respete los tiempos;
• Puede utilizarse hasta una vez al día;
• Si desea toallas para el jacuzzi, solicítelas en recepción (las devoluciones deberán realizarse en recepción después de su uso);
• Uso limitado para 2 personas a la vez.
• En caso de mal tiempo el hidro no se encenderá.
• La tolerancia al retraso es de 10 minutos. Pasado este plazo, la reserva quedará automáticamente cancelada.
• La estadía máxima es de 45 minutos o hasta el final de su tiempo programado (su retraso en el inicio del uso no es acumulable).
• Es obligatorio ducharse antes de su uso.
🚫 ESTÁ PROHIBIDO EL USO DEL JACUZZI:
• Mueva el panel del jacuzzi, simplemente use el botón de encendido;
• Utilice cremas y aceites corporales o protectores solares antes de su uso;
• Utilizar sales o espumas dentro del jacuzzi;
• Comer adentro;
• Lleve cualquier artículo de vidrio al espacio;
• Uso de sonido a un volumen que moleste a otros huéspedes.
⚠️¡Después de su uso debes dejar el interruptor apagado!
¡Siéntete libre de traer cualquier bebida (excepto botellas o vasos de vidrio)! 🍸
Uso de parrillas para barbacoa al aire libre
✅ Proporcionamos 2 asadores en el área común para nuestros huéspedes sin costo, siguiendo las siguientes reglas y condiciones:
Horario de apertura (3 turnos):
- 10:00 a 13:00 horas;
- 14:00 a 17:00 horas;
- 18:00 a 21:00 horas;
- Con cita previa a través de los Enlaces:
Horario de barbacoa 1: https://bit.ly/agendamento-churrasqueira-hanalie-1
Reserva de barbacoa 2: https://bit.ly/agendamento-churrasqueira-hanalie-2
⚠️ IMPORTANTE SABER:
- Proporcionamos nuestra propia vajilla y utensilios en el área de Barbacoa, por lo tanto, solicitamos que no utilicen la vajilla del estudio en esta área;
- No cobramos tarifa por el uso de la Parrilla. Si lo tienes disponible, puedes usarlo. Le pedimos que lo deje limpio después de su uso.
Alquiler de Toallas para Jacuzzi y Piscina
Para los huéspedes que quieran alquilar toallas para piscina y jacuzzi, ofrecemos alquileres por valor de R$ 10,00 por unidad. La toalla está a tu disposición durante tu estancia, si deseas cambiarla se te cobrará una nueva tarifa.
Notas:
Políticas de ropa de cama y baño y Room Service
✅Ofrecemos ropa de cama, toallas de baño, almohadas y mantas ligeras;
✅ Room Service: Debe solicitarse vía Whatsapp Multitemporáneo antes de las 10:00 horas del día que se va a realizar el servicio. Si se solicita después de este horario, el servicio se realizará sujeto a disponibilidad del equipo o únicamente en otro día;
⚠️ Los cambios de ropa de cama se realizarán siempre el 4º día de alojamiento (si es una estancia de sólo 4 noches no se realizarán cambios de ropa de cama).
⚠️ La ropa de baño se cambian cada dos días.
⚠️ La ropa de cama y baño puesta a disposición de nuestros huéspedes se entrega en perfecto estado. Sin embargo, si se identifican daños, como manchas de maquillaje, cualquier otro tipo de mancha, desgarros o quemaduras, se cobrará el importe correspondiente a la reposición de las piezas dañadas.
⚠️ Asimismo, cualquier desperfecto en los elementos proporcionados en la posada como vasos, cubiertos, copas, abridor de vinos, secador de pelo, entre otros, también dará lugar al cobro de gastos de reposición.
WI-FI
Ofrecemos tres redes Wi-Fi diferentes. Te sugerimos conectarte al que tenga mejor señal.
Red: Pousada Hanalie
Contraseña: pousadahanalie
Red: Hanalie678
Contraseña: hanalie678
Red: Hanalie123
Contraseña: hanalie123
Políticas de niños, huéspedes y mascotas
POLÍTICA DE MASCOTAS
✅Permitimos 1 (una) mascota pequeña en los Estudios;
✅ Tarifa: (R$ 40,00 por estancia).
POLÍTICA DE NIÑOS
✅Los niños son bienvenidos, eximimos de tarifa a los niños hasta 5 años (otra tarifa normal).
⚠️No proporcionamos cunas.
⚠️La canasta de desayuno se proporcionará en base a la ocupación de huéspedes de pago, si deseas complementar tu canasta consulta las condiciones.
POLÍTICA DE VISITANTES
⚠️ Quedan prohibidas las visitas durante el alojamiento, espacio único destinado exclusivamente a los huéspedes.
Diseños y comodidades de las unidades
Disfrute de una preciosa piscina con salón, tumbonas y un encantador jardín, el escenario perfecto para su descanso.
🏠 Suíte Standard (2 personas)
Política de cancelación y cambios
Cambio en el número de personas:
Se podrá cambiar en cualquier momento, sujeto a un cargo extra por persona, según la política del establecimiento. No aceptamos exceder la ocupación máxima de la unidad.
Cambio de fechas o reprogramación:
No se permitirán cambios ni reprogramaciones de fechas para reservas que estén fuera del período de la política de cancelación (30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra, limitado a la fecha de check-in). Una vez dentro del plazo, el cambio quedará sujeto a aprobación.
Terminación anticipada del hospedaje:
Si el huésped finaliza su estancia anticipadamente por decisión propia, no otorgamos ningún descuento ni reembolso por las fechas no utilizadas.
Cancelación de reserva:
Las cancelaciones dentro de la política de cancelación, es decir, hasta 30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra (limitado a la fecha de check-in) serán reembolsadas al 100%. Una vez dentro del periodo de política de cancelación autorizaremos el reembolso, sin excepciones.
Directrices internas
- ¡Está prohibido el sonido fuerte en cualquier momento del día!
- Está prohibido fumar dentro de los estudios y casa. Multa de R$ 150,00;
- Está prohibido tirar papel higiénico en los sanitarios. Por favor use los botes de basura.
- Piscina, jardín y barbacoa son zonas colectivas.