MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA

Manual para huéspedes de Toca da Coruja
Este es un manual de instrucciones y reglas para hacer de tu estadía una excelente experiencia. Te recomendamos que leas con mucha atención, ¡ya que todo lo que necesitas saber estará aquí!

Horarios de check-in, check-out y recepción

Nuestros horarios de check-in y check-out:

- Check-in de 15:00 a 20:00 horas

- Salida hasta las 11:00 am

No hay recepción en el sitio, programe su check-in con 24 horas de anticipación con la Sra. Gisele al siguiente WhatsApp +55 (49) 991494922 o simplemente haga clic en este enlace 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=554991494922&text=Hola%C3%A1%2C%20¡Megustaría%20to%20schedule%20my%20check-in!

Apoyo durante tu estancia

Contacta a la anfitriona Sra. Gisele al siguiente WhatsApp +55 (49) 991494922 o simplemente haz clic en este enlace 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=554991494922

Contacto Multitemporada: 48 98484-2441

Para ajustes a la reserva o en caso de falta de apoyo en el contacto anterior.

Ubicación (dirección) y alrededores.

SC-110 - Águas Brancas, Urubici - SC, 88650-000

¡Utiliza esta referencia de Google Maps! 👇
CERCANO:
- A 8 km de la ciudad/centro de Urubici (8min);
- A 10 km del Morro do Campestre (20 min);
- 11km Guardián de Avencal (16min);
- A 16 km de la Cascada de Avencal (25 min);
- 17 km de la Cascada Vacariano (34min);
- Eco Parque Cascada Papuã 18km (28min);
- 24 km de la Cascada Velo de Novia (28min);
- A 32 km de la ciudad de Río Rufino (50min);
- A 34 km de Morro da Igreja y Pedra Furada (40 min)
- 67 km de São Joaquim (1h);
- A 80km de la ciudad de Urupema (1h).

Acceso a la propiedad y estacionamiento

- Acceso a la finca junto a la carretera SC-110.

- El estacionamiento es dentro de la propiedad con un espacio descubierto.

- El acceso es todo pavimentado y estamos ubicados sobre la carretera que hoy es el principal acceso a la ciudad, BR 282.

Plan de comidas

Los chalets están equipados con cocina completa, que incluye: Heladera con congelador, anafe de 4 fuegos, horno, microondas, vajilla y cubertería, copas de vino, termo y sandwichera.

DESAYUNO:

- No incluido en la tarifa diaria, pero se puede reservar por separado;

- Cuesta R$ 45,00 por persona por noche;

- Se entrega en caja, entre las 8:00 y las 8:30 horas, en la puerta del chalet.

- Si es necesario servir el café más temprano o más tarde, podemos adaptarnos.

- Elementos de desayuno: pan de maíz, pan de trigo, donut de cuajada o pan de queso, fruta, queso y jamón, yogur, leche y zumo. Granola, mantequilla, mermelada y miel. Goteo de café y pastel.

Uso del cobertizo

En la propiedad contamos con un almacén que pueden utilizar los huéspedes, sujeto a reserva previa y pago de RS100,00 por limpieza.

El galpón cuenta con sanitario, lavabo, vajilla, mesa y sillas y parrilla eléctrica.

Agenda comunicándote con la Sra. Gisele al siguiente WhatsApp +55 (49) 991494922 o simplemente haz clic en este enlace 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=554991494922

WI-FI

Disponemos de Internet Wifi (500 megas) de excelente calidad y Smart TV.

Contraseña: tocadacoruja

Montar a caballo

Ofrecemos servicio de equitación dentro de la propiedad, previa cita, por R$ 50,00 por persona por hasta 1 hora.

Kit de Leña

Proporcionamos 01 caja de leña, además de leña y encendedor. Por reposición cobramos R$ 25,00 por saco de leña, R$ 8,00 por saco de leña y R$ 1,00 por encendedor.

Políticas de niños, huéspedes y mascotas

POLÍTICA DE MASCOTAS

✅ Sólo aceptamos perros y gatos pequeños (hasta 10kg).

✅ Tarifa: (R$ 50,00 por estancia).

⚠️ El animal no podrá, en ningún momento, quedarse solo dentro del chalet;

⚠️ Es responsabilidad del huésped traer cama, ollas de agua y comida; - En ningún caso se podrá utilizar la ropa del chalet para el confort o el aseo del animal;

⚠️ Recordamos también que en la zona exterior de nuestro alojamiento el animal debe estar atado o en una caja de transporte, ya que en nuestra propiedad tenemos caballos y gatos y nuestros vecinos también tienen perros;

⚠️ El propietario será responsable de las incidencias ocasionadas por su animal y deberá compensar las pérdidas ocasionadas por el mismo.

POLÍTICA DE NIÑOS

✅ Los niños son bienvenidos, eximimos de tarifa a los niños hasta 5 años (otra tarifa normal).

⚠️ No proporcionamos cunas.

POLÍTICA DE VISITANTES

⚠️ Quedan prohibidas las visitas durante el alojamiento, espacio único destinado exclusivamente a los huéspedes.

Políticas de ropa de cama y baño

✅ Proporcionamos ropa de cama completa, almohadas y mantas y toallas de baño.

⚠️ No contamos con servicio de limpieza diaria de habitaciones.

- Cambiamos las toallas cada dos días, hasta las 19h. Si necesitas ampliarlos, detrás del chalet tenemos un tendedero. Si desea toallas adicionales, cobramos una tarifa de R$ 10,00 por pieza. Si el día es húmedo puedes solicitar un cambio de toallas sin cargo.

Diseños y comodidades de las unidades

Bienvenidos a Toca da Coruja, aquí nuestro compromiso es mucho más que el simple hospedaje.

La propiedad cuenta con un excelente fogón para uso colectivo.

🏠 Chalet 01 (3 personas):

- La cabaña mide 36m² y cuenta con un dormitorio con cama queen size, cama individual, estufa a leña, balcón, sala y cocina.

🏠 Chalet 02 (5 personas):

- La cabaña 2 mide 50 m² y cuenta con 2 dormitorios con cama tamaño queen, sofá cama, estufa de leña, balcón, sala de estar y cocina.

🏠 Chalet 03 (7 personas):

- Tiene 60m² y consta de 2 dormitorios, 1 altillo, salón, balcón, zona de estar y cocina.

Dormitorio 1: Cama Queen + Aire Acondicionado Frío y Caliente;

Dormitorio 2: Cama Queen + Aire Acondicionado Frío y Caliente;

Mezzanine: Cama Queen + Aire Acondicionado Frío Y Caliente;

Salón: Sofá Cama Individual.

Política de cancelación y cambios

Cambio en el número de personas:

Se podrá cambiar en cualquier momento, sujeto a un cargo extra por persona, según la política del establecimiento. No aceptamos exceder la ocupación máxima de la unidad.

Cambio de fechas o reprogramación:

No se permitirán cambios ni reprogramaciones de fechas para reservas que estén fuera del período de la política de cancelación (30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra, limitado a la fecha de check-in). Una vez dentro del plazo, el cambio quedará sujeto a aprobación.

Terminación anticipada del hospedaje:

Si el huésped finaliza su estancia anticipadamente por decisión propia, no otorgamos ningún descuento ni reembolso por las fechas no utilizadas.

Cancelación de reserva:

Las cancelaciones dentro de la política de cancelación, es decir, hasta 30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra (limitado a la fecha de check-in) serán reembolsadas al 100%. Una vez dentro del periodo de política de cancelación autorizaremos el reembolso, sin excepciones.

Directrices internas

- ¡Está prohibido el sonido fuerte en cualquier momento del día!

- Está prohibido fumar en el interior de los Chalets. Multa de R$ 150,00;

- Está prohibido tirar papel higiénico en los sanitarios. Por favor use los botes de basura.

- Ayúdanos a no cobrar tasa de limpieza: al salir deja la vajilla bien lavada, no dejes toallas y ropa de cama en el suelo y saca la basura.

- Contamos con cámaras en el área externa;