MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA
Manual para huéspedes de Toca da Coruja
Este es un manual de instrucciones y reglas para hacer de tu estadía una excelente experiencia. Te recomendamos que leas con mucha atención, ¡ya que todo lo que necesitas saber estará aquí!
Horarios de check-in, check-out y recepción
Nuestros horarios de check-in y check-out:
- Check-in de 15:00 a 20:00 horas
- Salida hasta las 11:00 am
No hay recepción en el sitio, programe su check-in con 24 horas de anticipación con la Sra. Gisele al siguiente WhatsApp +55 (49) 991494922 o simplemente haga clic en este enlace 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=554991494922&text=Hola%C3%A1%2C%20¡Megustaría%20to%20schedule%20my%20check-in!
Apoyo durante tu estancia
Contacta a la anfitriona Sra. Gisele al siguiente WhatsApp +55 (49) 991494922 o simplemente haz clic en este enlace 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=554991494922
Contacto Multitemporada: 48 98484-2441
Para ajustes a la reserva o en caso de falta de apoyo en el contacto anterior.
Ubicación (dirección) y alrededores.
SC-110 - Águas Brancas, Urubici - SC, 88650-000
Acceso a la propiedad y estacionamiento
- Acceso a la finca junto a la carretera SC-110.
- El estacionamiento es dentro de la propiedad con un espacio descubierto.
- El acceso es todo pavimentado y estamos ubicados sobre la carretera que hoy es el principal acceso a la ciudad, BR 282.
Plan de comidas
Los chalets están equipados con cocina completa, que incluye: Heladera con congelador, anafe de 4 fuegos, horno, microondas, vajilla y cubertería, copas de vino, termo y sandwichera.
DESAYUNO:
- No incluido en la tarifa diaria, pero se puede reservar por separado;
- Cuesta R$ 45,00 por persona por noche;
- Se entrega en caja, entre las 8:00 y las 8:30 horas, en la puerta del chalet.
- Si es necesario servir el café más temprano o más tarde, podemos adaptarnos.
- Elementos de desayuno: pan de maíz, pan de trigo, donut de cuajada o pan de queso, fruta, queso y jamón, yogur, leche y zumo. Granola, mantequilla, mermelada y miel. Goteo de café y pastel.
Uso del cobertizo
En la propiedad contamos con un almacén que pueden utilizar los huéspedes, sujeto a reserva previa y pago de RS100,00 por limpieza.
El galpón cuenta con sanitario, lavabo, vajilla, mesa y sillas y parrilla eléctrica.
Agenda comunicándote con la Sra. Gisele al siguiente WhatsApp +55 (49) 991494922 o simplemente haz clic en este enlace 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=554991494922
WI-FI
Disponemos de Internet Wifi (500 megas) de excelente calidad y Smart TV.
Contraseña: tocadacoruja
Montar a caballo
Ofrecemos servicio de equitación dentro de la propiedad, previa cita, por R$ 50,00 por persona por hasta 1 hora.
Kit de Leña
Proporcionamos 01 caja de leña, además de leña y encendedor. Por reposición cobramos R$ 25,00 por saco de leña, R$ 8,00 por saco de leña y R$ 1,00 por encendedor.
Políticas de niños, huéspedes y mascotas
POLÍTICA DE MASCOTAS
✅ Sólo aceptamos perros y gatos pequeños (hasta 10kg).
✅ Tarifa: (R$ 50,00 por estancia).
⚠️ El animal no podrá, en ningún momento, quedarse solo dentro del chalet;
⚠️ Es responsabilidad del huésped traer cama, ollas de agua y comida; - En ningún caso se podrá utilizar la ropa del chalet para el confort o el aseo del animal;
⚠️ Recordamos también que en la zona exterior de nuestro alojamiento el animal debe estar atado o en una caja de transporte, ya que en nuestra propiedad tenemos caballos y gatos y nuestros vecinos también tienen perros;
⚠️ El propietario será responsable de las incidencias ocasionadas por su animal y deberá compensar las pérdidas ocasionadas por el mismo.
POLÍTICA DE NIÑOS
✅ Los niños son bienvenidos, eximimos de tarifa a los niños hasta 5 años (otra tarifa normal).
⚠️ No proporcionamos cunas.
POLÍTICA DE VISITANTES
⚠️ Quedan prohibidas las visitas durante el alojamiento, espacio único destinado exclusivamente a los huéspedes.
Políticas de ropa de cama y baño
✅ Proporcionamos ropa de cama completa, almohadas y mantas y toallas de baño.
⚠️ No contamos con servicio de limpieza diaria de habitaciones.
- Cambiamos las toallas cada dos días, hasta las 19h. Si necesitas ampliarlos, detrás del chalet tenemos un tendedero. Si desea toallas adicionales, cobramos una tarifa de R$ 10,00 por pieza. Si el día es húmedo puedes solicitar un cambio de toallas sin cargo.
Diseños y comodidades de las unidades
Bienvenidos a Toca da Coruja, aquí nuestro compromiso es mucho más que el simple hospedaje.
La propiedad cuenta con un excelente fogón para uso colectivo.
🏠 Chalet 01 (3 personas):
- La cabaña mide 36m² y cuenta con un dormitorio con cama queen size, cama individual, estufa a leña, balcón, sala y cocina.
🏠 Chalet 02 (5 personas):
- La cabaña 2 mide 50 m² y cuenta con 2 dormitorios con cama tamaño queen, sofá cama, estufa de leña, balcón, sala de estar y cocina.
🏠 Chalet 03 (7 personas):
- Tiene 60m² y consta de 2 dormitorios, 1 altillo, salón, balcón, zona de estar y cocina.
Dormitorio 1: Cama Queen + Aire Acondicionado Frío y Caliente;
Dormitorio 2: Cama Queen + Aire Acondicionado Frío y Caliente;
Mezzanine: Cama Queen + Aire Acondicionado Frío Y Caliente;
Salón: Sofá Cama Individual.
Política de cancelación y cambios
Cambio en el número de personas:
Se podrá cambiar en cualquier momento, sujeto a un cargo extra por persona, según la política del establecimiento. No aceptamos exceder la ocupación máxima de la unidad.
Cambio de fechas o reprogramación:
No se permitirán cambios ni reprogramaciones de fechas para reservas que estén fuera del período de la política de cancelación (30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra, limitado a la fecha de check-in). Una vez dentro del plazo, el cambio quedará sujeto a aprobación.
Terminación anticipada del hospedaje:
Si el huésped finaliza su estancia anticipadamente por decisión propia, no otorgamos ningún descuento ni reembolso por las fechas no utilizadas.
Cancelación de reserva:
Las cancelaciones dentro de la política de cancelación, es decir, hasta 30 días antes de la fecha de check-in o hasta 7 días después de la compra (limitado a la fecha de check-in) serán reembolsadas al 100%. Una vez dentro del periodo de política de cancelación autorizaremos el reembolso, sin excepciones.
Directrices internas
- ¡Está prohibido el sonido fuerte en cualquier momento del día!
- Está prohibido fumar en el interior de los Chalets. Multa de R$ 150,00;
- Está prohibido tirar papel higiénico en los sanitarios. Por favor use los botes de basura.
- Ayúdanos a no cobrar tasa de limpieza: al salir deja la vajilla bien lavada, no dejes toallas y ropa de cama en el suelo y saca la basura.
- Contamos con cámaras en el área externa;