MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA

Manual para hóspedes do Shiva Boutique Hotel
Este é um manual de instruções e regras para que sua estadia seja uma excelente experiência. Recomendamos que leia com muita atenção, pois tudo que precisa saber estará aqui!

Horários de check-in e check-out

Check-in das 15:00 às 22:00 horas

- Demais horários mediante consulta prévia e poderá ser self check-in.

Check-out entre as 8:00 e 11:00 horas;

- Você deverá avisar com 10 minutos de antecedência no WhatsApp da Multitemporada, retirar seus pertences da suíte e se encaminhar até a recepção para fazer o check-out.

⚠️ Caso haja consumação o pagamento deverá ser acertado no check-out.

⚠️ Solicitamos que após as 22 horas a circulação pela propriedade seja feita em silêncio para um bom convívio!

Recepção e suporte durante a hospedagem

⚠️Temos receptivo das 08:00 até 22:00 na propriedade, mas sempre será necessário ajustar os horários com antecedência!

⚠️ Após as 22h será feito self check-in (sem contato), através de senha e orientações/vídeos.

Caso não localize um responsável é porque deve estar atendendo demandas internas. Faça contato pelo WhatsApp para agilizar seu atendimento!


Contato Multitemporada: 48 98484-2441
Para ajustes na reserva ou em caso de falta de suporte no contato anterior.



Localização e proximidades

R. 41295, 103 - Ibiraquera, Imbituba - SC, 88780-000

Use esta referência do Google Maps! 👇

https://goo.gl/maps/Ea3RmKzHZGAkYU9z6
(120m do centrinho do Rosa)

Praias:

- 1.0km da Praia do Rosa;

- 1.5km da Lagoa Pequena;

- 3.0km da Praia do Ouvidor;

- 4.5km da Praia do Luz;

- 14km da Praia da Garopaba;

- 16km da Praia da Ferrugem;

Restaurantes:

- Restaurante Becco dos Sabores - Frutos do mar

- Restaurante Caminho De Compostela:

- Tigre Asiático Restaurante

- Gaia Bistrô e Eventos:

Café da manhã

Disponibilizamos café da manhã, incluso no valor da diária. Todos os itens são preparados em nossa cozinha artesanalmente. Delicie-se com sucos naturais, café, leite, chá, pão caseiro, pão fatiado, bolos, pão de queijo, folhados doces, folhados salgados, suflê e smoothies de frutas;

✅ O menu salgado varia entre: creme de queijo com alho poró, tomate cereja e tomate seco;

✅ O Smoothie doce varia entre: granola, coco ralado e frutas;

✅ Café da manhã será servido em nosso salão das 8h às 10h.

✅ Os itens do frigobar são pagos à parte (consultar valor no cardápio).

⚠️ Não oferecemos nenhum tipo de personalização de café da manhã, caso o hóspede seja alérgico, intolerante a glútem ou lactose e/ou vegano sugerimos trazer para a sua estadia;

⚠️ Não realizamos pedidos à là carte;

⚠️ Não possuímos restaurante na propriedade;

🚫 Proibido acessar o salão do café sem camisa, apenas com traje de banho e/ou levar pets.

Estacionamento

🅿️ Disponibilizamos uma vaga externa descoberta. No entanto, não são vagas fixas, podes estacionar em qualquer vaga disponível.

WI-FI

Temos 3 redes de Wi-Fi no Shiva, todas elas possuem a mesma senha:

Shivanorosa

Políticas Crianças, Convidados e Pets

POLÍTICA DE PET

✅ Aceitamos 1 (um) animal de pequeno porte (5 kg), na Suíte Buddha e Krishna, mediante solicitação (taxa de pet: R$ 75,00 por estadia);

⚠️ Não aceitamos pet nas Suítes: Shiva, Lótus, Ganesh, Kundalini.

⚠️Não é permitido deixar o pet dentro da unidade sem a presença dos hóspedes.

⚠️Qualquer dano causado pelo pet será cobrado no check-out;

⚠️Ficará de sua responsabilidade manter a higiene dos ambientes onde os pets frequentam (favor recolher as fezes e jogar água sobre a urina).


POLÍTICA DE CRIANÇAS

⚠️Não permitimos crianças ou bebês na propriedade, por uma questão de segurança e privacidade;


POLÍTICA DE VISITANTES

⚠️ Proibido visitas durante a hospedagem, espaço único e exclusivamente destinado aos hóspedes.



Políticas rouparia de cama e banho

✅Disponibilizamos rouparia de cama, toalhas de banho, travesseiro e cobertores leves;

⚠️ A troca rouparia de cama será feita sempre no 4º dia de hospedagem (caso seja uma estadia de apenas 4 diárias não será realizado a troca da rouparia).

⚠️ A troca de rouparia de banho é feita a cada dois dias.

⚠️ As roupas de cama e banho disponibilizadas para nossos hóspedes são fornecidas em perfeitas condições. Entretanto, caso sejam identificados danos, como manchas de maquiagem, qualquer outro tipo de mancha, rasgos ou queimaduras, será cobrado o valor referente à reposição das peças danificadas.

⚠️ Da mesma forma, qualquer dano aos itens fornecidos na pousada como taças, talheres, copos, abridor de vinho, secador de cabelo, entre outros, também implicará na cobrança dos valores de reposição.

*Observação: Solicitações adicionais de rouparia de banho e cama terão um custo de 5,00 reais a peça adicional.

✅Oferecemos amenities de banho, sais de banho (suítes com banheira), e papel higiênico.

⚠️ Solicitações por papel de higiênico, toalhas, amenities, e/ou rouparias extras, devem ser realizadas até as 18 horas, para serem atendidas no mesmo dia.


Políticas de serviço de quarto

✅Disponibilizamos serviço diários de arrumação quarto, mediante solicitação com a placa na fechadura da porta e respeitando as seguintes normas:

A placa tem que ser colocada até as 11:00 horas na porta e a suíte;

Pedimos que seus pertences pessoais estejam organizados;

⚠️ Caso a placa não esteja na porta, entenderemos para não fazermos o serviço!

Suítes com suas disposições e acessos

Dispomos de 6 lindas suíte com camas queem, finamente decoradas para casais que buscam uma hospedagem de qualidade:

- Suíte Shiva: Suíte em piso superior, possui 🛀 banheira de imersão e TV.

- Suíte Ganesh: Suíte em piso superior, possui 🛀 banheira de imersão.

- Suíte Lótus: Suíte em piso superior, possui banheira 🛀 de imersão.

- Suíte Kundalini: Suíte em piso superior, possui 🛁 ofurô de imersão na varanda e TV.

- Suíte Buddha: Suíte em piso térreo, possui TV, 🛁 ofurô de imersão na varanda e 2 sacadas (aceita pet).

- Suíte Krishna: Suíte em piso térreo, possui TV (aceita pet)

Pacote romântico

Nosso pacote romântico inclui uma suíte cuidadosamente decorada com pétalas de rosa e uma cama queen perfeitamente decorada com dobras de toalhas, espumante, chocolates e morangos.

Condições:

- A decoração será feita na unidade reservada por você, e estará pronta para seu check-in (Horário máximo para check-in com pacote romântico às 21 horas).

- Agendamento/contratação prévio de 24 horas (comunicar no whats o interesse);

- Taxa de 200,00 reais (pagamento via PIX na contratação dos serviços).

Orientações internas

⛔️ Não permitimos crianças ou bebês na propriedade;

⛔️ Não permitimos deixar as malas antes do seu check-in;

⛔️ Não permitimos festas ou música alta;

⛔️ Proibido som alto. Horário de silêncio: 22h - 08h;

⛔️ Proibido fumar na parte interna da suíte. Multa de R$150,00;

⚠️ Ao sair é importante fechar as janelas e retirar o lixo;

⛔️ Proibido jogar papel higiênicos nos vasos sanitários. Favor utilizar as lixeiras.

⚠️ Temos monitoramento externo 24 horas por dia, de todas as áreas comuns.

Política de cancelamento e alterações

Alteração de número de pessoas:

Poderá ser alterado a qualquer momento, estando sujeito a taxa extra por pessoa, de acordo com a política do imóvel. Não aceitamos exceder a ocupação máxima da unidade.

Alteração de datas ou reagendamento:

Não serão permitidas alterações ou agendamentos de datas nas reservas que estiverem fora do período da política de cancelamento (30 dias antes da data do check-in ou até 7 dias após a compra, limitando-se a data do check-in). Uma vez dentro do período, a alteração estará sujeita à aprovação.

Encerramento de hospedagem antecipada:

Caso o hóspede encerre sua estadia antecipadamente por opção própria, não concedemos nenhum desconto ou reembolso pelas datas não utilizadas.

Cancelamento da reserva:

Cancelamentos dentro da política de cancelamento, ou seja, em até 30 dias antes da data do check-in ou até 7 dias após a compra (limitando-se a data do check-in) terá 100% de reembolso. Uma vez dentro do período da política de cancelamento autorizaremos o reembolso, sem exceções.