MULTITEMPORADA - LOCACAO POR TEMPORADA LTDA

Manual para hóspedes do Esphera Glamping
Este é um manual de instruções e regras para que sua estadia seja uma excelente experiência. Recomendamos que leia com muita atenção, pois tudo que precisa saber estará aqui!

Horários e recepção

Nossos horários:
- Check-in à partir das 15:00 até às 20:00 horas (Demais horários mediante consulta previa).
- Check-out até 12:00 horas.

Reiteramos que a equipe responsável pelo seu check-in só estará disponível para recebê-los à partir das 15:00, caso chegue antes, favor aguardar!

ATENÇÃO AO SEU CHECK-IN


Agendar a sua entrada no seguinte WhatsApp +55 51 992964192 ou basta apenas clicar neste link 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=5551992964192&text=Ol%C3%A1%2C%20gostaria%20de%20agendar%20minha%20entrada

Quando chegar na propriedade fazer o reconhecimento facial no " toten" para abrir o portão e seguir sempre reto na estrada de terra, dobrar a primeira a direita em direção a rotatória. Do lado direito fica o acesso ao nosso estacionamento e sede de eventos, a esquerda fica o acesso ao Glamping.

Check-in é automático, enviaremos informações para chegar na cabana no agendamento do check-in.

Suporte durante sua estadia

Segue contato do nosso anfitrião Marcos que estará auxiliando vocês durante o horário comercial até às 18h:

* ✅ Todas as questões de agendamento de atividades

* 🔧 Auxílio nas cabanas / qualquer questões de funcionamento

* 🪵 Solicitação de lenha extra.

* 🍕 Solicitação de pizza

* 🔥 Auxiliar no fogo de chão.

* 🚽 Solicitação de papel higiênico.

😊 Não hesite em chamá-lo.

Segue contato link abaixo 👇📞

https://wa.me/555189555138

Ele fica disponível até as 18h. Após esse horário o atendimento é realizado pela Multitemporada até às 22h.

Localização (endereço)

ENDEREÇO ESPHERA GLAMPING

Use esta referência do Google Maps! 👇
https://goo.gl/maps/1mS1H3yhNcu5wW7e9

OBS: Não recomendamos utilizar o aplicativo Waze, mas caso seja a única opção temos uma orientação para evitar voltas desnecessárias: coloquem primeiro no Waze o Condomínio Paragem Verdes Campos e após passar a entrada do Condomínio colocar no Waze: Esphera Glamping.

PROXIMIDADES
- 10km (15min) do Centro de Gravataí;
- 12km (15min) do Gravataí Shopping Center;
- 31km (26min) do Aeroporto Internacional Salgado Filho em Porto Alegre;
- 32km (30min) da Arena do Grêmio;
- 42km (45min) do Estádio Beira-Rio;
- 110km (1h30min) das Praias: Xangri-lá, Atlântida & Capão da Canoa

Café da manhã e Alimentação Extra

Café da manhã (É necessário agendar)

✅ Disponibilizamos café da manhã já incluso na tarifa;

✅ Em sua Esphera você encontrará na cozinha açúcar, sal, sal grosso, café, e azeite.

✅ Fiquem a vontade de trazer seus alimentos e bebidas, não temos restrições para consumo nas cabanas.

Favor preencher o link do formulário do Café da Manhã com 24h de antecedência ao fornecimento do café;

https://forms.gle/hhkNZxqSHa5rdfbP6

- A cesta de café da manhã será entregue na sua Esphera (Gaia, Thai, Átomo ou Ônix) no horário pré-estabelecido na ficha;

- Nas espheras que contém container (Ar, Terra, Água ou Fogo) a cesta de café da manhã será entregue na bancada do container no horário agendado na ficha.

- Caso a sua estadia seja de 2 dias, no final de semana (sábado e domingo) servimos um chá da tarde com waffle, doce de leite, nutella e mel (servido na Sede entre 15:30 -16:30). Lembrando que o mesmo deverá ser agendado até às 15:00 com Sr. Marcos: https://wa.me/555189555138


Alimentação Extra:

⚠️ Ifood não realiza entrega no Esphera Glamping.

Em caso de você receber entrega, deverá ser recebido no portão da propriedade, por uma questão de segurança não liberamos acesso a pessoas não cadastradas.

Quando solicitado pedido dos parceiros, favor avisar ao anfitrião;


✅ Temos parceiros que entregam alimentação diretamente em sua Esphera todos os dias, exceto Domingo. (estes são cadastrados):


- Sushi Aloha:

Faz delivery até o Esphera.

Encomendas: https://alohasushi.menudino.com/


- Ervas Frescas Gastronomia

Faz delivery até o Esphera e temos uma tábua de frios exclusiva, entre outras opções!

O pedido deve ser feito com até 24h de antecedência..

Encomendas: https://www.instagram.com/Ervasfrescasgastronomia/

Patrícia Ervas Frescas: http://api.whatsapp.com/send?phone=555182890550


👉 Sugestão de Restaurantes próximos ao Glamping:


- Restaurante da Janete

https://www.instagram.com/restaurantedajaneti/

Aberto ao público sexta, sábado e domingo.


- Armazem Scottino

https://www.instagram.com/armazemscottino/

Ambiente bacana, dentro de uma floricultura, tem menu da semana!


- Steak Lau - O ponto da carne:

Açougue Boutique, caso queiram dar uma volta, super bacana o ambiente!

https://www.instagram.com/steaklau_/


⚠️ Estes serviços são oferecidos por parceiros, o Esphera Glamping recomenda, mas não se responsabiliza ou intermedia o combinado entre você e eles.


✅ Para seu conforto, disponibilizamos em nossa sede opções de bebidas.

Você pode solicitar antes de sua chegada no Glamping. Nós abasteceremos sua geladeira

Mini Bar:

Água sem gás: R$ 4,00

Água com gás: R$ 4,00

Refrigerante lata: R$ 5,00

Cerveja (Corona e Heineken): R$ 12,00

Espumante nacional: R$ 80,00

Espumante Importado: R$ 120,00

Vinhos: (Solicitar valores)

Pizza Napolitana congelada: R$ 48,00



Políticas Crianças, Convidados e Pets

Política para Crianças:

👧Isentamos uma criança até 5 anos nas Espheras: Ar, Terra, Água e Fogo;

👦Aceitamos uma criança de até 2 anos nas Espheras Thai, Gaia e Átomo;

⚠️ Não permitimos crianças na Esphera Ônix por questões de segurança.

👧👦 Temos 1 berço portátil na propriedade (mediante solicitação);

Política para Visitantes:

Durante a sua estadia, você tem a flexibilidade de convidar até 6 visitantes para o Day Use, mediante uma taxa de R$ 70,00 por pessoa. Deverá ser solicitado previamente à administração o acesso desses convidados.

- Horário de Visita: 13:00 - 19:00;

Aproveite o tempo com seus convidados enquanto desfruta da nossa hospitalidade!

Política para Pets:

- Permitimos 1 (um) pet de pequeno porte (até 12kg) nas Espheras: Água, Fogo e Atomo.

- Mediante taxa: (R$ 80,00 por estadia).
⚠️Não aceitamos Pet nas Espheras: Ar, Terra, Thai, Onix, Gaia.

Regras Pets:
- A limpeza dos dejetos é de responsabilidade do dono. Entregamos no check-in saquinhos higiênicos;
- Não é permitido circular com o pet na área da piscina, praia artificial, quadras de beach tênis, pracinhas, sede e salas de jogos;
- Ao circular pelas áreas sociais em comum, é obrigatório o uso da guia;
- Na acomodação, não é permitido pet em cima da cama em hipótese nenhuma, pois temos uma grande dificuldade em remover o barro vermelho dos lençóis e toalhas, que acabam manchando. Como estamos num ambiente rural, a questão do barro é bem comum em determinadas áreas;
- No momento do check-out, iremos fazer conferência do quarto e enxoval. Caso necessário, será cobrada taxa extra de limpeza de R$80,00 ou enxoval completo de R$360,00;
-O hóspede é inteiramente responsável pelo animal e por qualquer dano que ele possa causar nas dependências do Glamping, jardins ou a outro hóspedes e aos nossos animais. A multa por qualquer dano não intencional causado será avaliada e devidamente cobrada no check-out.

Políticas de serviços de limpeza e rouparias

Serviço de “fada mágica” (limpeza leve):

- Será feito pela manhã, após o café, entre às 10hs e às 11:30hs (apenas no pacote de 2 diárias). Caso não queira, favor avisar antecipadamente.

- Se desejar uma limpeza mais completa, incluindo a lavagem de louças e a cozinha, pode ser solicitado por um custo adicional de R$40,00

Rouparia:

- Disponibilizamos rouparia de cama completa, toalhas de banho, roupões, travesseiro e cobertores leves de alto padrão;

- Secador de cabelo e amenities (shampoo, condicionador e sabonete líquido)

Atividades no Esphera Glamping

ATIVIDADES INCLUSAS:

🚶‍♀️ • Caminhada Guiada (trilha):

🏄 • Stand Up: uso livre.
Havendo pessoas na espera, realizar revezamento a cada 15 minutos.
O Uso do Colete salvas vidas é obrigatório.

⚽ • Uso Quadra Futebol Infantil: Livre

🎱 • Mesa de bilhar e tênis de mesa: Uso no salão principal (sujeito a disponibilidade do espaço, quando não houver eventos).
Havendo pessoas na espera, realizar revezamento.

🎾 • Uso Quadra Beach Tenis: Livre.
Havendo pessoas na espera realizar revezamento (não fornecemos raquete).

🏁 • Uso da Tirolesa: Só é permitido o uso para pessoas de até 40Kg, acompanhada de um responsável.

🐑🦃🐓🐎 • Dispomos de varias animais na propriedade, sugerimos uma caminhada para visita-los.
Pedimos que não toquem nos animais se possível.

ATIVIDADES COM CUSTO EXTRA:


🐎 • Cavalgada no Mato: cavalgada no meio da mata nativa, campo aberto e banhado, custo de R$100,00. por pessoa. O passei terá a duração de 45 - 60 min.

⚠️ HORÁRIO: Deverá ser agendada com antecedência e mediante disponibilidade.


🎣 • Pesca Ecológica (pesca e solta na lagoa):

Solicitar materiais com 30min de antecedência e sempre devolvê-lo no lugar de retirada.

Kit Pesca: R$35,00 (balde, vara, caniço, isca, etc.)

🧑 • Passeio Kids 20 min

1 criança (pessoa) R$ 60,00



📲Contato do nosso anfitrião Marcos que estará auxiliando em todas as questões de agendamento de atividades:

Segue contato link abaixo 👇

https://wa.me/555189555138

😊 Não hesite em chamá-lo.

Ele fica disponível até as 18h. Após esse horário o atendimento é realizado pela Multitemporada até às 22h.

💆‍♂️ • Massagem terapêutica:
Nosso objetivo é promover o relaxamento e restaurar a energia. Uma experiência única, holística que envolve o relaxamento de corpo com massagem e a revitalização da mente e alma com o contato da natureza.
⚠️ A sessão deve ser agendada com antecedência com sua anfitriã: Sra Roberta no seguinte WhatsApp +55 51 992964192 ou basta apenas clicar neste link 👉 https://api.whatsapp.com/send?phone=5551992964192


Queda ou falta de energia elétrica

Prezados Hóspedes,

Gostaríamos de informar que nosso sistema de automação está programado para regular quedas de energia quando muitos equipamentos estão ligados simultaneamente. Caso isso ocorra, o sistema restabelecerá a energia em até 30 segundos.

Se, por algum motivo, o dispositivo não voltar a funcionar dentro desse período, pedimos gentilmente que entrem em contato com os proprietários para que possamos solucionar o problema o mais rápido possível.

Agradecemos a sua compreensão.

WI-FI

Temos 2 redes uma interna rede (aut) que já está automaticamente conectada nas tvs (não é necessário conectar) e outra rede para dispositivos móveis:

Rede: Esphera Glamping
Senha : glamping

Tipos de Churrasqueira

No Esphera Glamping, oferecemos dois tipos de churrasqueira, conforme a Esphera de sua escolha:

Espheras (Ar, Água, Fogo e Terra):
Para os amantes do fogo e do churrasco, na área externa contamos com fogo de chão e um trempe com grelha de ferro para fazer um assado ao ar livre e uma churrasqueira interna no estilo parrilla uruguaia dentro do container.

Espheras (Onix, Thai, Gaia e Átomo):
Cozinha integrada, acompanhada por uma área externa equipada com fogo de chão e trempe para churrasco. Essas unidade não conta com churrasqueira interna.

*Itens básicos de churrasco:* Tábua, Pinça e Faca de Churrasco.

Pacote romântico

Nosso pacote romântico inclui a esphera cuidadosamente decorada com pétalas de rosas, espumante, chocolates e morangos.

Condições:

- A decoração será feita na unidade reservada por você;

- Agendamento prévio de 24 horas (comunicar aqui o interesse);

- Pacote Romântico: R$180,00.

Observação: O pacote romântico possui itens consumíveis, e itens decorativos. Esses itens decorativos não estão incorporados no preço do pacote, e são de propriedade do Esphera Glamping. Pedimos a colaboração que não levem tais itens.

Orientações Esphera Thai

- Sempre que sair e principalmente a noite fechar as janelas do container para não entrar animais.

- A unidade Thai possui Ofurô externo de imersão com aquecimento à gás para 2 pessoas. Deve-se abrir o ralo no fundo para esgotar um pouco da água fria e encher com água quente até a temperatura desejada. Fechar a tampa do ofurô a noite para conservar o calor.

- Esphera Thai possui banheira de imersão interna. Sistema de aquecimento da banheira à gás.

- Essa unidade não possui churrasqueira e sim um trempe externo que pode ser utilizado para assar carne;

- O sistema de aquecimento do chuveiro é à gás. Primeiramente, deve-se ligar o registro de água quente (esquerda) em toda vazão, depois, regular a temperatura com água fria (registro da direita);

- Ferro de passar mediante solicitação;

- Conveniência Esphera Glamping: Disponibilizamos em nosso armazém alguns produtos básicos. Na nossa sede disponibilizamos bebidas que estão à venda. Ao lado do refrigerador temos comandas para anotar seu consumo. O pagamento é feito no final da estadia;

- Voltagem: 220V;

- Nessa unidade é possível alugar para 1 casal e 1 criança de 2 anos;

Orientações Esphera Onix

- Sempre que sair e principalmente a noite fechar as janelas do container para não entrar animais.

- Unidade Onix possui Jacuzzi externa de imersão. Ela é aquecida à gás!

- O sistema de aquecimento do chuveiro é à gás. Primeiramente, deve-se ligar o registro de água quente (esquerda) em toda vazão, depois, regular a temperatura com água fria (registro da direita);

- Essa unidade não possui churrasqueira e sim uma trempe externa que pode ser utilizada para assar carne;

- Ferro de passar mediante solicitação;

- Conveniência Esphera Glamping: Disponibilizamos em nosso armazém alguns produtos básicos. Na nossa sede disponibilizamos bebidas que estão à venda. Ao lado do refrigerador temos comandas para anotar seu consumo. O pagamento é feito no final da estadia;

- Voltagem: 220V;

⚠️ Não permitimos crianças na Esphera Ônix por questões de segurança.

Orientações Esphera Gaia

- Sempre que sair e principalmente a noite fechar as janelas do container para não entrar animais.

- A unidade Gaia possui banheira interna. Sistema de aquecimento da banheira à gás.
- Essa unidade não possui churrasqueira e sim uma trempe externa que pode ser utilizada para assar carne;
- O sistema de aquecimento do chuveiro é à gás. Primeiramente, deve-se ligar o registro de água quente (esquerda) em toda vazão, depois, regular a temperatura com água fria (registro da direita);
- Ferro de passar mediante solicitação;
- Conveniência Esphera Glamping: Disponibilizamos em nosso armazém alguns produtos básicos. Na nossa sede disponibilizamos bebidas que estão à venda. Ao lado do refrigerador temos comandas para anotar seu consumo. O pagamento é feito no final da estadia;
- Voltagem: 220V;
- Nessa unidade é possível alugar para 1 casal e 1 criança de 2 anos.

Orientações Esphera Átomo

- Sempre que sair e principalmente a noite fechar as janelas do container para não entrar animais.

- A unidade Átomo possui banheira de imersão externa, banheira de hidromassagem interna e banheiro privativo externo;
- O sistema de aquecimento do chuveiro é à gás. Primeiramente, deve-se ligar o registro de água quente (esquerda) em toda vazão, depois, regular a temperatura com água fria (registro da direita);
- Essa unidade não possui churrasqueira e sim uma trempe externa que pode ser utilizada para assar carne;
- Possui cozinha completa: fogão elétrico, frigobar, forno elétrico, micro-ondas, chaleira elétrica;
- Ferro de passar mediante solicitação;
- Conveniência Esphera Glamping: Disponibilizamos em nosso armazém alguns produtos básicos. Na nossa sede disponibilizamos bebidas que estão à venda. Ao lado do refrigerador temos comandas para anotar seu consumo. O pagamento é feito no final da estadia;
- Voltagem: 220V;
- Nessa unidade é possível alugar para 1 casal e 1 criança de 2 anos.

Orientações Esphera Ar

- Sempre que sair e principalmente a noite fechar as janelas do container para não entrar animais.

- A unidade possui ofurô para até 4 pessoas com Hidromassagem e aquecimento elétrico. Para ligar o Ofurô coloque na temperatura desejada e aperte no botão Hidro. O Ofurô leva em torno de 1 hora e 30 minutos para chegar a 38ºC. Desligar a Hidro do Ofurô sempre que não estiver sendo usado. Fechar a tampa do Ofurô a noite para conservar o calor.

- Na sua Esphera, o sistema de aquecimento do chuveiro é elétrico. Deve-se abrir o registro para o lado esquerdo e regular a vazão da água conforme a temperatura desejada. Pias e lavabos possuem água com temperatura ambiente.

- Ferro de passar mediante solicitação;

- Conveniência Esphera Glamping: Disponibilizamos em nosso armazém alguns produtos básicos. Na nossa sede disponibilizamos bebidas que estão à venda. Ao lado do refrigerador temos comandas para anotar seu consumo. O pagamento é feito no final da estadia;

- Voltagem: 220V

👉 Mezanino Esphera Glamping:

- Essa opção de cama, está disponível nas Espheras: Terra, Ar, Fogo e Água;

- É uma opção super confortável para famílias: oferece 2 camas de solteiro;

- Acesso somente via escadas.

Orientações Esphera Fogo

- Sempre que sair e principalmente a noite fechar as janelas do container para não entrar animais.

- A unidade Fogo possui uma jacuzzi externa com hidro para 4 pessoas com aquecimento elétrico.

- Na sua Esphera, o sistema de aquecimento do chuveiro é elétrico. Deve-se abrir o registro para o lado esquerdo e regular a vazão da água conforme a temperatura desejada. Pias e lavabos possuem água com temperatura ambiente.

- Ferro de passar mediante solicitação;

- Conveniência Esphera Glamping: Disponibilizamos em nosso armazém alguns produtos básicos. Na nossa sede disponibilizamos bebidas que estão à venda. Ao lado do refrigerador temos comandas para anotar seu consumo. O pagamento é feito no final da estadia;

- Voltagem: 220V

👉 Mezanino Esphera Glamping:

- Essa opção de cama, está disponível nas Espheras: Terra, Ar, Fogo e Água;

- É uma opção super confortável para famílias: oferece 2 camas de solteiro;

- Acesso somente via escadas;

Orientações Esphera Água

- Sempre que sair e principalmente a noite fechar as janelas do container para não entrar animais.

- A Unidade Água dispõe de uma jacuzzi com hidromassagem para duas pessoas na área externa. Sistema de aquecimento à gás da jacuzzi e banheira.

- Na sua Esphera, o sistema de aquecimento do chuveiro é elétrico. Deve-se abrir o registro para o lado esquerdo e regular a vazão da água conforme a temperatura desejada. Pias e lavabos possuem água com temperatura ambiente.

- Ferro de passar mediante solicitação;

- Conveniência Esphera Glamping: Disponibilizamos em nosso armazém alguns produtos básicos. Na nossa sede disponibilizamos bebidas que estão à venda. Ao lado do refrigerador temos comandas para anotar seu consumo. O pagamento é feito no final da estadia;

- Voltagem: 220V;

👉 Mezanino Esphera Glamping:

- Essa opção de cama, está disponível nas Espheras: Terra, Ar, Fogo e Água;

- É uma opção super confortável para famílias: oferece 2 camas de solteiro;

- Acesso somente via escadas.

Orientações Esphera Terra

- Sempre que sair e principalmente a noite fechar as janelas do container para não entrar animais.

-A unidade possui ofurô para até 4 pessoas com Hidromassagem e aquecimento elétrico. Para ligar o Ofurô coloque na temperatura desejada e aperte no botão Hidro. O Ofurô leva em torno de 1 hora e 30 minutos para chegar a 38ºC. Desligar a Hidro do Ofurô sempre que não estiver sendo usado. Fechar a tampa do Ofurô a noite para conservar o calor.

- Na sua Esphera, o sistema de aquecimento do chuveiro é elétrico. Deve-se abrir o registro para o lado esquerdo e regular a vazão da água conforme a temperatura desejada. Pias e lavabos possuem água com temperatura ambiente.

- Ferro de passar mediante solicitação;

- Conveniência Esphera Glamping: Disponibilizamos em nosso armazém alguns produtos básicos. Na nossa sede disponibilizamos bebidas que estão à venda. Ao lado do refrigerador temos comandas para anotar seu consumo. O pagamento é feito no final da estadia;

- Voltagem: 220V

👉 Mezanino Esphera Glamping:

- Essa opção de cama, está disponível nas Espheras: Terra, Ar, Fogo e Água;

- É uma opção super confortável para famílias: oferece 2 camas de solteiro;

- Acesso somente via escadas;

Política de cancelamento e alterações

Alteração de número de pessoas: Poderá ser alterado a qualquer momento, estando sujeito a taxa extra por pessoa mediante a política do imóvel. Não aceitamos exceder a ocupação máxima da unidade.

Alteração de datas ou reagendamento: Permitimos alterações ou agendamentos de datas nas reservas que estiverem fora do período da política de cancelamento. Uma vez dentro do período estará sujeito a aprovação.

Encerramento de hospedagem antecipada: Caso o hóspede encerre sua estadia antecipadamente por opção própria, não concedemos nenhum desconto ou reembolso pelas datas não utilizadas.

Cancelamento da reserva: Cancelamentos dentro do período de 30 dias antes da data do check-in ou até 7 dias após a compra (limitando-se a data do check-in) terá 100% de reembolso. Uma vez dentro do período da política de cancelamento seguiremos as condições sem exceções.

Orientações internas

- Estritamente proibido fumar dentro das Espheras e containers. Será aplicado multa no descumprimento deste item de RS1.000,00.

- O uso dos roupões é estritamente nas Espheras (cabanas), não levar para lagos de uso compartilhado.

- Disponibilizamos 1 cesta de lenha para uso no fogo de chão externo. Se desejar mais, pode ser solicitado. O custo do cesto extra é de RS35,00.
- Terminantemente proibido a locação de cabanas para menores de 18 anos. Deve-se ter na mesma cabana pelo menos 1 adulto responsável.
- A piscina é de uso exclusivo da Sede de Eventos (não é possível os hóspedes utilizarem);